Michala Høg Daimar

Det kan udfordre den lige adgang til velfærdsydelser, når borgere har svært ved at begå sig i velfærdssamfundet, fordi det er digitalt. Derfor præsenterede Digitaliseringsstyrelsen sammen med KL og Danske Regioner tidligere i år seks fællesoffentlige principper for digital inklusion, der sætter retningen for offentlig digitalisering under hensyn til alle borgere.

Principperne får dog først værdi, når de er afspejlet i beslutninger, projekter i kontakten mellem borger og myndighed. Men hvordan gør vi det? Det rejser svære spørgsmål om, hvordan vi fx balancerer inklusion over for juridiske hensyn og sikkerhed, eller hvordan vi får prioriteret brugerinddragelse i projekttidsplaner og projektøkonomier. Med oplægget giver vi et bud på, hvordan vi tager principperne i anvendelse og kommer skridtet videre – fra papir til praksis.